Ochrana osobných údajov
Jardin de Beauté Medical Spa · Záhradnícka 29, Bratislava · Účinné od 21. 08. 2026
Tento dokument vysvetľuje, ako spracúvame Vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku, rezervujete si termín alebo využijete niektorú z našich služieb. Je vypracovaný podľa článku 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z.
1. Kto spracúva Vaše údaje
Mediunia s.r.o. · IČO 55 866 212
Sídlo: Záhradnícka 41, 821 08 Bratislava
Prevádzka: Jardin de Beauté Medical Spa, Záhradnícka 29, 811 07 Bratislava
Poskytuje zdravotnú starostlivosť a ďalšie estetické, kozmetické, wellness, masérske, laserové a prístrojové služby v rozsahu svojich oprávnení.
Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s prevádzkou Jardin de Beauté Medical Spa, prevádzkou webovej stránky, rezervačným systémom, komunikáciou s klientmi, poskytovaním služieb, vedením evidencie klientov, účtovníctvom, marketingom a ďalšími činnosťami uvedenými v tomto dokumente je Mediunia s.r.o.
Pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti vedie Mediunia s.r.o. zdravotnú dokumentáciu v súlade s osobitnými právnymi predpismi.
Kontakt
Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na info@jardindebeaute.sk, telefonicky na +421 949 000 290 alebo osobne v prevádzke. Zodpovedná osoba podľa článku 37 GDPR nebola určená.
2. Aké údaje spracúvame
Pri rezervácii a komunikácii
Meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, zvolená služba a termín, obsah Vašej komunikácie s nami.
Pri poskytovaní služby
Údaje o Vašom zdravotnom stave, alergiách, užívaných liekoch, tehotenstve alebo dojčení, predchádzajúcich zákrokoch a kontraindikáciách, ktoré nám uvediete v zdravotnom dotazníku alebo pri konzultácii, a záznam o priebehu a výsledku ošetrenia.
Fotografická dokumentácia
Fotografie ošetrovanej oblasti pred ošetrením a po ňom vyhotovujeme výlučne vtedy, ak nám na to dáte súhlas. Bez Vášho súhlasu nefotografujeme a odmietnutie nemá žiadny vplyv na poskytnutie ošetrenia. Tieto fotografie vedieme oddelene od zdravotnej dokumentácie, takže po odvolaní súhlasu ich vieme vymazať.
Zverejnenie fotografie na sociálnych sieťach alebo v propagačných materiáloch je samostatná vec a vyžaduje ďalší, samostatný súhlas. Súhlas s fotografovaním nikdy neznamená súhlas so zverejnením.
Účtovné a platobné údaje
Údaje potrebné na vystavenie dokladu a vedenie účtovníctva.
Pri návšteve prevádzky
Obrazový záznam z kamerového systému umiestneného v čakárni. Systém nezaznamenáva zvuk.
Pri návšteve webovej stránky
Technické údaje, ktoré prehliadač odosiela automaticky, a údaje zo súborov cookies v rozsahu, v akom ste ich používanie povolili.
3. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe
Právny základ sa líši podľa toho, o akú službu ide. Zdravotná starostlivosť má iný režim než estetické, kozmetické, wellness alebo iné služby, aj keď sú poskytované v rámci jednej prevádzky.
Rezervácie, komunikácia, evidencia klientov a marketing
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Rezervácia termínu a komunikácia s Vami | Počas rezervácie a poskytovania služby plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b). Po jej skončení oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f); záujmom je ochrana a preukazovanie právnych nárokov. | Počas trvania vzťahu a 3 roky po jeho skončení |
| Vedenie evidencie klientov | Oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f); záujmom je nadväznosť starostlivosti a efektívna správa objednávok. | 3 roky od poslednej návštevy |
| Zasielanie ponúk a noviniek e-mailom alebo SMS | Súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s príslušnými ustanoveniami zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách | Do odvolania súhlasu alebo ukončenia marketingového účelu, najviac 3 roky od posledného kontaktu podľa našej internej lehoty. Záznam potrebný na preukázanie udelenia alebo odvolania súhlasu uchovávame počas lehoty vyžadovanej právnymi predpismi. |
| Meranie návštevnosti webu a reklama | Súhlas udelený prostredníctvom cookie lišty | Podľa nastavenia jednotlivých cookies |
Zdravotná starostlivosť · Mediunia s.r.o.
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Poskytnutie zdravotnej starostlivosti | Čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR v spojení so zákonom č. 576/2004 Z. z. | Počas zákonom stanovenej doby uchovávania zdravotnej dokumentácie |
| Vedenie zdravotnej dokumentácie | Zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR | Podľa zákona č. 576/2004 Z. z. a súvisiacich právnych predpisov |
Estetické, kozmetické, wellness a masérske služby
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Poskytnutie estetickej, kozmetickej, wellness alebo masérskej služby | Počas poskytovania služby plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b). Po jej skončení oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f); záujmom je ochrana a preukazovanie právnych nárokov. | 5 rokov od poslednej služby podľa našej internej lehoty |
| Posúdenie kontraindikácií a Vašej bezpečnosti pred ošetrením | Výslovný súhlas, čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR, ak ide o údaje o zdraví | Do odvolania súhlasu, najviac 5 rokov od posledného ošetrenia |
Fotografie a ostatné účely
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Fotografická dokumentácia stavu pred ošetrením a po ňom | Súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a); ak fotografia zachytáva zdravotný stav, zároveň výslovný súhlas podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
| Zverejnenie fotografií na sociálnych sieťach a v propagačných materiáloch | Samostatný súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a); ak fotografia zachytáva zdravotný stav, zároveň výslovný súhlas podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
| Účtovníctvo a daňové povinnosti | Zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) | Počas doby stanovenej účtovnými a daňovými predpismi |
| Riešenie reklamácií a ochrana právnych nárokov | Oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f); záujmom je určenie, uplatnenie a obhajoba právnych nárokov. | Do uplynutia príslušných premlčacích lehôt |
| Kamerový systém v čakárni | Oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f); záujmom je bezpečnosť personálu a klientov a objasnenie bezpečnostných incidentov. | 15 dní, dlhšie len ak je záznam potrebný na objasnenie konkrétneho incidentu |
Údaje o zdraví. Údaje o Vašom zdravotnom stave patria do osobitnej kategórie podľa článku 9 GDPR a venujeme im zvýšenú ochranu. Zdravotnú dokumentáciu vedieme v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Prístup k nej majú iba osoby oprávnené podľa príslušných právnych predpisov, a to iba v nevyhnutnom rozsahu.
Do rezervačného systému cielene nezaznamenávame anamnézu, diagnózy, užívané lieky, výsledky vyšetrení ani iné údaje zo zdravotnej dokumentácie. Rezervačný systém obsahuje iba údaje nevyhnutné na vytvorenie a správu rezervácie. To isté platí pre bežnú e-mailovú a SMS komunikáciu.
Kamerový systém. Kamera je umiestnená výlučne v čakárni a nezaznamenáva zvuk. Ošetrovne, konzultačné miestnosti a hygienické zariadenia monitorované nie sú. Pred vstupom do monitorovaného priestoru je umiestnené informačné označenie s údajmi o prevádzkovateľovi, účele monitorovania a odkazom na tento dokument.
4. Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme ich tretím stranám na ich vlastné účely. Sprístupňujeme ich len príjemcom alebo sprostredkovateľom, ktorí ich potrebujú na zabezpečenie našich služieb, plnenie zákonných povinností alebo ochranu našich práv.
Rezervačný systém
Booqme prevádzkuje spoločnosť DigitalFox s.r.o., ktorá pri spracúvaní osobných údajov vystupuje v postavení sprostredkovateľa. V rozsahu potrebnom na zabezpečenie služieb môže využívať ďalších poskytovateľov technických, hostingových, e-mailových, SMS alebo obdobných služieb.
Webová stránka a komunikácia
Hosting zabezpečuje spoločnosť WebSupport s.r.o. Meranie návštevnosti a reklamné nástroje poskytujú spoločnosti Google a Meta Platforms Ireland, a to len v rozsahu, v akom ste udelili príslušný súhlas prostredníctvom cookie lišty. Ak nás kontaktujete cez aplikáciu WhatsApp alebo sociálne siete, komunikácia prebieha prostredníctvom príslušnej platformy podľa jej vlastných podmienok ochrany osobných údajov.
Ďalší príjemcovia
- účtovná kancelária a ďalší odborní poskytovatelia služieb, ktorí údaje potrebujú na splnenie svojich úloh,
- orgány verejnej moci, zdravotné poisťovne alebo iné oprávnené subjekty, ak nám sprístupnenie údajov ukladá alebo umožňuje právny predpis,
- advokát, súd, exekútor alebo iný oprávnený subjekt, ak je to potrebné na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
Zdravotnú dokumentáciu sprístupňujeme len osobám oprávneným podľa príslušných ustanovení zákona č. 576/2004 Z. z.
5. Prenos údajov mimo Európskej únie
Pri niektorých poskytovateľoch môže dochádzať k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä do Spojených štátov amerických. Takýto prenos sa uskutočňuje iba za podmienok stanovených GDPR, napríklad na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo použitím štandardných zmluvných doložiek.
Zdravotnú dokumentáciu cielene neprenášame do tretích krajín. Ak nám však o svojom zdravotnom stave napíšete prostredníctvom WhatsAppu alebo sociálnych sietí, spracúvanie tejto komunikácie sa riadi aj podmienkami príslušnej platformy. Citlivé zdravotné otázky preto odporúčame riešiť telefonicky alebo osobne.
6. Je poskytnutie údajov povinné
Poskytnutie mena, kontaktu a údajov o zvolenej službe je nevyhnutné na vytvorenie rezervácie. Bez nich Vám termín nevieme rezervovať.
Pri službách, pri ktorých je potrebné posúdiť zdravotný stav alebo kontraindikácie, môže byť poskytnutie relevantných zdravotných informácií nevyhnutné na bezpečné vykonanie ošetrenia. Ak potrebné informácie neposkytnete alebo ich uvediete nepravdivo, môžeme vykonanie služby odmietnuť.
Vyhotovenie fotografickej dokumentácie na základe súhlasu, jej marketingové zverejnenie a zasielanie marketingových ponúk sú dobrovoľné. Odmietnutie súhlasu nemá vplyv na poskytnutie služby, ak fotografia nie je z iného zákonného dôvodu nevyhnutnou súčasťou dokumentácie konkrétneho zdravotného výkonu.
7. Vaše práva
Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte v rozsahu stanovenom GDPR tieto práva:
- právo na prístup k osobným údajom a na získanie ich kópie,
- právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
- právo na vymazanie, ak sú splnené zákonné podmienky,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť osobných údajov v prípadoch stanovených GDPR,
- právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme; proti spracúvaniu na účely priameho marketingu môžete namietať kedykoľvek,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Kedy Vašej žiadosti nemôžeme vyhovieť. Niektoré osobné údaje sme povinní uchovávať na základe zákona. Týka sa to najmä zdravotnej dokumentácie, účtovných a daňových dokladov alebo údajov potrebných na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. V takých prípadoch nemožno právo na vymazanie uplatniť v plnom rozsahu.
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@jardindebeaute.sk, písomne na adresu prevádzky alebo osobne voči spoločnosti Mediunia s.r.o. Na žiadosť odpovieme v lehote stanovenej GDPR, spravidla do jedného mesiaca. Pri zložitejších žiadostiach môže byť táto lehota za podmienok GDPR predĺžená.
Ak máme odôvodnené pochybnosti o totožnosti osoby, ktorá žiadosť podáva, môžeme požadovať dodatočné informácie potrebné na overenie jej totožnosti.
8. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči Vám malo právne účinky alebo Vás obdobne významne ovplyvňovalo. O vhodnosti ošetrenia rozhoduje príslušný odborný pracovník.
9. Súbory cookies
Na našej webovej stránke používame súbory cookies. Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie stránky. Analytické a marketingové cookies používame len na základe príslušného právneho základu, spravidla Vášho súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.
Podrobný zoznam používaných cookies nájdete v dokumente Zásady používania súborov cookie.
10. Bezpečnosť údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením. Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zákonných povinností. Elektronické systémy sú chránené prístupovými údajmi a osoby pracujúce s osobnými údajmi sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.
11. Podanie na dozorný orgán
Ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na príslušný dozorný orgán.
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
dataprotection.gov.sk
Pred podaním podnetu nás môžete kontaktovať priamo na info@jardindebeaute.sk.
12. Zmeny tohto dokumentu
Tento dokument môžeme aktualizovať, ak sa zmenia naše služby, používané nástroje, spôsob spracúvania osobných údajov alebo právne predpisy. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke. Dátum účinnosti alebo poslednej aktualizácie je uvedený v jej úvode.
