ONLINE REZERVÁCIE

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Článok I – Úvodné ustanovenia

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Mediunia s.r.o., IČO: 55 866 212, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 174085/B („Poskytovateľ“) a klientmi („Klient“), ktorí využívajú služby Poskytovateľa.

  2. Poskytovateľ poskytuje služby v oblasti neurologickej ambulancie, dermatologickej ambulancie, laserových ošetrení, kozmetických a estetických procedúr.

  3. Neurologická a dermatologická ambulancia poskytuje zdravotnú starostlivosť výlučne na báze samoplatcov, bez zmluvného vzťahu so zdravotnými poisťovňami. Klient si všetky výkony hradí sám podľa aktuálneho cenníka.

Článok II – Objednávanie služieb a komunikácia

  1. Klient si môže rezervovať termín osobne, telefonicky, e-mailom, prostredníctvom SMS, WhatsApp, Meta platforiem (Facebook, Instagram), TikTok, Google alebo cez rezervačný systém Reservio.

  2. Rezervácia je záväzná. V prípade potreby zrušenia alebo zmeny termínu je Klient povinný informovať Poskytovateľa najneskôr 24 hodín pred plánovaným termínom.

  3. V prípade zrušenia rezervácie menej ako 24 hodín pred termínom alebo v prípade nedostavenia sa na dohodnutý termín si Poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50 % z ceny objednanej služby.

Článok III – Ceny a platobné podmienky

  1. Ceny za poskytované služby sú uvedené v aktuálnom cenníku dostupnom na recepcii Poskytovateľa, na webovej stránke www.jardindebeaute.sk a v rezervačnom systéme Reservio.

  2. Platba za služby je možná v hotovosti alebo platobnou kartou priamo na prevádzke.

Článok IV – Reklamačný poriadok

  1. Klient má právo podať reklamáciu na poskytnuté služby písomne na adresu sídla Poskytovateľa, e-mailom alebo osobne na recepcii.

  2. Reklamácia musí byť podaná bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní od poskytnutia služby.

  3. Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote do 30 dní od jej doručenia.

Článok V – Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci (BOZP)

  1. Poskytovateľ zabezpečuje, aby všetky zdravotnícke, laserové a estetické výkony boli vykonávané v súlade s platnými predpismi o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci.

  2. Klient je pred každým zákrokom informovaný o možných rizikách a kontraindikáciách a je povinný podpísať informovaný súhlas.

Článok VI – Ochrana osobných údajov

  1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klienta v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením GDPR.

  2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ dostupnom na webovej stránke Poskytovateľa.

Článok VII – Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2025.

  2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na webovej stránke Poskytovateľa.

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Mediunia s.r.o., so sídlom Záhradnícka 29, 81107 Bratislava, IČO: 55 866 212, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 174085/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

2. Úcely a právny základ spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Klientov na nasledovné účely:

  • Poskytovanie zdravotnej starostlivosti: spracúva sa na základe čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR a § 16 zákona č. 576/2004 Z. z.

  • Poskytovanie kozmetických a estetických služieb: spracúva sa na základe zmluvného vzťahu.

  • Komunikácia s klientom: spracúva sa na základe oprávneného záujmu alebo súhlasu klienta, ak ide o marketing.

  • Marketingové účely: zasielanie e-mailov, SMS a personalizované reklamy prostredníctvom Meta (Facebook, Instagram), Google, TikTok a iných platforiem. Spracúva sa len so súhlasom klienta, ktorý môže byť kedykoľvek odvolaný. Újde sa uchovávajú najviac 3 roky od posledného kontaktu alebo do odvolania súhlasu.